DJE Ventiladores

Resumo Executivo

O que investigamos, o que encontramos e para onde vamos.

A equipe comercial da DJE relatou queda na qualidade dos leads. Fomos ao dado bruto do Google Ads e do Meta Ads, dia a dia, para entender a origem. Encontramos uma causa específica, com data definida — e ela é corrigível. Este relatório mostra o que encontramos, o que os números dizem sobre a demanda de ventilação industrial, e o plano para recolocar a operação na rota.

Investido total

R$ 1.034,21

Google Ads e Meta Ads somados

Cliques

4.111

Tráfego gerado pelos dois canais

Dias sem sinal

9

Campanhas operando sem referência de qualidade

Aderência da busca

100%

Das buscas pagas são de ventilação industrial

O achado

Em 08/07 o sinal de conversão parou de chegar às campanhas. Sem esse retorno, a campanha de maior volume perdeu a referência de qual clique vira negócio e passou a comprar tráfego por preço. São nove dias nessa condição — exatamente a janela em que a queda de qualidade foi percebida.

O Que Encontramos

A origem da queda de qualidade, com data definida.

Investigamos a reclamação de leads desqualificados indo até o dado bruto das duas plataformas, dia a dia. O resultado não é uma impressão: existe uma data exata em que o comportamento muda, e ela explica o que a equipe comercial sentiu na ponta.

Cliques por diacliques
08/07 — sinal interrompido
250
17/0608/0716/07
Conversões registradas por diaconversões
16
17/0608/0716/07

O tráfego não caiu — segue no mesmo patamar depois de 08/07. O que caiu foi a informação de retorno: nenhuma conversão registrada em 9 dias, com R$ 257,43 investidos e 1.649 cliques nesse intervalo. É a assinatura de um problema de medição, não de demanda.

Exceção: em 13/07 houve um envio de formulário registrado na métrica ampliada da conta. Ele não aparece acima porque não entrou no sinal que as campanhas usam para otimizar.

Linha do tempo

  1. 17/06 a 07/07

    Campanhas com sinal de conversão

    As campanhas recebiam de volta a informação de quais cliques viravam contato. Com essa referência, o algoritmo consegue perseguir o perfil certo. Foram 104 conversões registradas nesse trecho.

  2. 07/07

    Última conversão registrada

    A partir daqui o retorno para de chegar às campanhas. O investimento continua, o tráfego continua — só a referência de qualidade some.

  3. 08/07 a 16/07

    Nove dias sem referência

    A campanha de maior volume seguiu comprando tráfego sem saber qual clique valia. Sem esse retorno, o critério que sobra é o preço do clique — e o clique mais barato é justamente o de quem tem menos intenção de compra.

  4. Hoje

    Diagnóstico fechado

    A queda de qualidade percebida pela equipe comercial tem origem identificada e data definida. É um problema de instrumentação, não de mercado: a demanda por ventilação industrial segue firme (seção seguinte).

Por que isso vira lead sem perfil

O sinal de conversão para de chegar às campanhas

O algoritmo perde a referência de qual clique vira negócio

Sem referência de qualidade

A campanha passa a otimizar por volume — busca o clique mais barato disponível

Clique mais barato ≠ perfil industrial

Chega mais conversa, e uma parcela maior dela sem aderência ao que a DJE vende

Conversa sem aderência chegando ao time

É exatamente a queda de qualidade que a equipe comercial relatou

Uma campanha responde por quase todo o tráfego

Do total de cliques do Google no período, 95% vieram da campanha Performance Max. As campanhas de busca — que compram intenção declarada — trazem um volume pequeno, mas de perfil muito superior. É essa desproporção que o plano de ação corrige.

Desempenho por Canal

Investimento e resultado de cada campanha no período.

Google Ads

3 campanhas · R$ 810,14
CampanhaInvestimentoCliquesConversões
Busca — Institucional e CoreAtiva

Busca de alta intenção — poucos cliques, cada um qualificado

R$ 344,15528
Busca — Compressores RadiaisAtiva

Melhor relação custo/resultado do período

R$ 170,6912416
Performance Max — CoreAtiva

Concentra 95% dos cliques do Google — é a campanha afetada pela perda de sinal

R$ 295,303.27580
TotalR$ 810,143.451104

Meta Ads

3 campanhas · R$ 224,07
CampanhaInvestimentoCliquesConversas
Conversas — Core (26/06)Ativa
R$ 117,3437585
Conversas — Core (22/06)Pausada
R$ 103,0427266
Conversas — Core (22/06, variante)Pausada
R$ 3,69134
TotalR$ 224,07660155

As três campanhas de Meta do período estão configuradas para otimizar conversas iniciadas — ou seja, o algoritmo busca quem inicia conversa, não quem tem perfil de compra. É a mudança principal proposta no plano de ação.

Por que não somamos os dois canais

O Google registra conversões e o Meta registra conversas iniciadas. São medidas diferentes e somá-las produziria um número sem significado — por isso cada canal tem seu próprio total. Investimento e cliques, sim, somam: R$ 1.034,21 e 4.111 cliques no período.

Onde Está a Demanda

As buscas reais que trouxeram cliques pagos no período.

Esta é a lista real de buscas que trouxeram cliques pagos no período — não é estimativa. Todas são de ventilação industrial: Siroco, centrífugos, sopradores radiais, exaustão de pó, torre de resfriamento. Não há busca de ventilador residencial, nem curioso, nem termo fora do escopo.

ventilador siroco
R$ 28,60
ventoinhas industriais
R$ 19,96
ventiladores industriais
R$ 11,52
ventilador para torre de resfriamento
R$ 8,68
ventilação industrial
R$ 8,18
exaustor industrial para pó
R$ 6,40
ventilador centrífugo catálogo
R$ 5,80
soprador radial
R$ 5,25
ventilador siroco ibram
R$ 4,75
sistema de ventilação e exaustão
R$ 4,30
ventilador centrífugo
R$ 4,25
compressor radial soprador
R$ 2,69
Termo que gerou contatoDemais termos

Escopo: relatório de termos das campanhas de busca. A campanha Performance Max não divulga termo individual, então não está representada aqui.

A demanda existe e está qualificada

A leitura é direta: quando a DJE aparece na busca, aparece para quem procura exatamente o que ela fabrica. A demanda existe e está bem qualificada — o problema nunca foi o mercado.

Plano de Ação

O que vamos fazer, em que ordem e com qual prazo.

De

Volume de conversa barata

Para

Lead qualificado com perfil industrial

  1. 1

    Restabelecer o sinal de conversão

    V4Imediato

    Recolocar o registro de contato via WhatsApp funcionando na landing page e validar ponta a ponta. É o que devolve às campanhas a referência de qual clique vira negócio. Enquanto isso não acontece, nenhum outro ajuste se sustenta.

  2. 2

    Conter a campanha de maior volume enquanto o sinal não retorna

    V4Imediato

    A Performance Max é otimizada por conversão. Sem conversão chegando, ela não tem como acertar o alvo — cada dia nessa condição ensina o algoritmo a buscar o clique errado. Segurar agora e religar com o sinal de volta.

  3. 3

    Concentrar verba na busca de alta intenção

    V4Esta semana

    As campanhas de busca compram exatamente o perfil que a DJE atende, com volume pequeno e aderência alta. Elas são hoje o ativo mais confiável da conta e vão receber a verba enquanto a Performance Max estiver contida.

  4. 4

    Definir o filtro de qualificação na entrada

    V4 + DJEEsta semana

    Estabelecer as perguntas de triagem no primeiro contato — porte, aplicação, vazão e prazo — para que a equipe comercial receba a conversa já classificada, e não toda conversa que chega.

  5. 5

    Fechar o ciclo: alimentar as campanhas com o lead qualificado

    V4Próximas duas semanas

    Hoje as campanhas otimizam por “iniciou conversa”. A mudança de rota é fazer o CRM devolver ao Google e ao Meta quais conversas viraram lead qualificado de verdade. Aí o algoritmo passa a caçar quem compra, e não quem clica. É o ganho estrutural deste plano.

As ações acima são o plano proposto e ainda não foram executadas. A ordem importa: o item 1 destrava os demais.

A mudança de rota

A correção imediata devolve a operação ao patamar anterior. A mudança de rota — item 5 — é o que muda o jogo: quando o CRM devolve o resultado real para as plataformas, cada real investido passa a perseguir quem tem projeto de ventilação industrial, não quem apenas abre uma conversa.